Page 9 - CONDUCT

Đối với nhà cung cấp

Tôn trọng và hợp tác lâu dài

• Đối xử công bằng, lịch sự và chuyên nghiệp dù là đối tác lớn hay nhỏ.

• Hướng đến mối quan hệ win-win, phát triển lâu dài.

Rõ ràng và minh bạch

• Thống nhất rõ ràng về giá cước, điều kiện thanh toán, trách nhiệm trước khi triển khai dịch vụ.

• Ký hợp đồng hoặc xác nhận bằng văn bản/ email để tránh tranh chấp.

Thanh toán đúng hạn, đúng cam kết

• Đảm bảo thanh toán đúng thời hạn, đúng cam kết.

• Trong trường hợp khó khăn, nên chủ động trao đổi sớm và minh bạch để cùng xử lý.

Thông tin chính xác và kịp thời

• Cung cấp thông tin đơn hàng/ hàng hóa/ khách hàng đầy đủ, tránh gây nhầm lẫn trong quá trình xử lý.

• Thông báo sớm nếu có thay đổi, hoãn/ lùi lịch hoặc yêu cầu đặc biệt khác.